Prenotazioni e agenda
Raccogli le prenotazioni e organizza servizi, turni e disponibilità. Consulta gli appuntamenti da computer, tablet o smartphone.
Il gestionale prenotazioni per la ristorazione
Meno incastri.
Più spazio per
i tuoi ospiti.
Prenotazioni, tavoli e clienti, finalmente insieme. MP Reservation ti aiuta a organizzare il servizio, dal primo contatto all’arrivo in sala.
Scopri cosa può fare per te Una demo dedicata al tuo ristorante.IL TUO SERVIZIO, A COLPO D’OCCHIODESKTOP · TABLET · SMARTPHONE
Prenotazioni24
Coperti previsti68
In lista d’attesa3
✓
Prenotazione confermataNotifica al cliente · 4 persone, ore 20:30
Anteprima grafica con dati di esempio.
Prenotazioni onlineGestione di salaGradimento incluso nel BaseAssistenza MP Sistemi
Esplora il percorso del ristorante
Dall’agenda al gradimento.
Guarda come si collega tutto.
Tre anteprime illustrative per scoprire prenotazioni, sala e ascolto del cliente. Selezionale per ingrandirle.
Anteprime illustrative con nomi e dati fittizi, non screenshot dell’applicazione. La grafica e i campi del prodotto possono differire.
Ogni dettaglio, al suo posto
Una regia unica.
Prima, durante e dopo il servizio.
Dalle prenotazioni sul web ai clienti che arrivano senza preavviso: strumenti collegati per lavorare con ordine.
Sale, tavoli e coperti
Gestisci la mappa del locale, assegna i tavoli e controlla le capienze per organizzare l’accoglienza e il lavoro in sala.
Lista d’attesa e walk-in
Gestisci richieste in attesa, Fila Rapida e clienti senza prenotazione, accompagnandoli fino all’assegnazione del tavolo.
Comunicazioni automatiche
Conferme, promemoria e messaggi di gestione via email e WhatsApp, con chat dedicata e collegamenti per il cliente. Scopri le comunicazioni →
Caparre e carte a garanzia
Richiedi una caparra oppure una carta a garanzia attraverso Stripe, secondo le regole del locale. Scopri garanzie e pagamenti →
Clienti e statistiche
Anagrafiche con più recapiti e analisi delle prenotazioni e delle fasce walk-in, per leggere l’andamento del locale. Esplora le statistiche →
Dalla richiesta al tavolo
Il servizio inizia
molto prima della cena.
Un percorso collegato tra il ristorante e i suoi ospiti, con regole che puoi adattare al tuo modo di lavorare.
Ricevi la prenotazione
Dal modulo online, dal tuo staff o dall’assistente telefonico AI, se attivato.
Applica le tue regole
Disponibilità, conferme ed eventuali richieste di caparra o carta a garanzia.
Accogli e organizza
Consulta l’agenda, assegna il tavolo e registra l’arrivo anche tramite QR o direttamente dall’Agenda.
Ascolta dopo la visita
Raccogli stelle e commenti con il questionario di gradimento incluso nel Base.
WhatsApp, email e relazione con il cliente
La prenotazione continua.
Anche nella conversazione.
Porta le comunicazioni dove i clienti le leggono. MP Reservation integra WhatsApp Cloud API e le notifiche email nel percorso di prenotazione.
- Conferme e promemoriaInvia le comunicazioni previste dalle regole del locale e ricorda al cliente il suo appuntamento.
- Chat WhatsApp nel gestionaleConsulta e gestisci le conversazioni attraverso la sezione dedicata, insieme alle altre attività del ristorante.
- Link per gestire la prenotazioneAccompagna il cliente alla sua area di gestione, dove può consultare la prenotazione ed effettuare le azioni consentite dal locale.
- Caparre, garanzie e verifica contattiInvia i passaggi richiesti per completare la prenotazione. La verifica dei recapiti può usare email, SMS o WhatsApp, in base ai servizi attivati.
Un esempio di messaggio al cliente
Messaggio illustrativo. Contenuti, disponibilità delle azioni e invii dipendono dalla configurazione. WhatsApp richiede l’attivazione del relativo canale.
Caparre · Carte a garanzia · Stripe
Le tue condizioni.
Chiare prima dell’arrivo.
Definisci quando una prenotazione richiede un passaggio aggiuntivo e accompagna l’ospite al suo completamento, con le comunicazioni previste dal tuo locale.
- Regole configurabili per il ristoranteImposta la richiesta di caparra o carta a garanzia e le condizioni da comunicare al cliente.
- Un percorso collegato alla prenotazioneIl cliente riceve il collegamento per completare il passaggio richiesto attraverso l’integrazione Stripe.
- Coerenza con l’assistente telefonicoMP AI Restaurant legge le regole del locale da MP Reservation e informa il cliente degli eventuali passaggi richiesti prima della conferma.
Opzione 01
Caparra
Richiedi un versamento per la prenotazione secondo le condizioni definite dal ristorante. Il cliente completa il pagamento nel percorso dedicato.
Opzione 02
Carta a garanzia
Richiedi una carta come garanzia della prenotazione. È una modalità distinta dal versamento di una caparra, con condizioni da comunicare chiaramente al cliente.
La richiesta non equivale al completamento: la prenotazione segue il percorso previsto fino all’esito dei passaggi richiesti. Attivazione Stripe e condizioni di cancellazione o mancata presentazione vanno configurate per il locale.
Statistiche e analisi del servizio
Dai numeri del locale,
decisioni più consapevoli.
Consulta l’andamento delle prenotazioni e leggi come si distribuiscono le richieste. Uno strumento per valutare i servizi e organizzare meglio il lavoro.
- Prenotazioni e copertiConsulta i dati registrati dal gestionale per leggere il volume di lavoro del ristorante.
- Analisi delle fasce walk-inOsserva gli arrivi senza prenotazione nelle diverse fasce orarie e individua quando si concentrano.
- Lista d’attesa, Fila Rapida e walk-inAffianca le analisi alla gestione operativa delle richieste, dalle persone in attesa fino al tavolo.
- Anagrafiche clienti collegateRitrova i clienti e i loro recapiti, anche con più numeri di telefono, per mantenere ordinata la relazione con gli ospiti.
Arrivi walk-inEsempio di servizio cena
3
6
12
10
7
4
19:0019:3020:0020:3021:0021:30
In quali fasce si concentrano gli arrivi? Leggere il servizio aiuta a organizzare accoglienza e tavoli.
Visualizzazione concettuale con numeri inventati a scopo dimostrativo. Non è una schermata reale dell’applicazione.
Oltre l’agenda
Gli strumenti che collegano
il locale e i suoi ospiti.
Funzioni operative e integrazioni da scegliere e configurare per il tuo ristorante.
Prenotazioni dal web
Modulo online, fasce orarie, disponibilità e modalità sold out per controllare quando raccogliere nuove richieste.
Gestione autonoma cliente
Pagina dedicata alla prenotazione, con modifiche e cancellazioni disponibili secondo le regole abilitate dal locale.
Lista d’attesa e Fila Rapida
Gestisci il passaggio dalla richiesta in attesa alla Fila Rapida e al walk-in, mantenendo il controllo dell’accoglienza.
Google Calendar
Collega il calendario attraverso l’integrazione dedicata, secondo la configurazione del ristorante.
API, webhook e import tavoli
Prevedi collegamenti con sistemi esterni e importa sale e tavoli tramite interfacce dedicate, anche con identificativi esterni.
Utenti, permessi e notifiche
Organizza gli accessi dello staff e consulta le notifiche operative. Le autorizzazioni aiutano a distribuire le attività.
Canali, integrazioni e servizi aggiuntivi richiedono la relativa attivazione e configurazione. Durante la demo definiamo insieme le funzioni adatte al locale.
Check-in QR · Agenda · Accoglienza
Dalla prenotazione
all’arrivo, senza passaggi inutili.
Il QR accompagna il cliente nella mail di conferma e nella pagina Gestione Prenotazione. Lo staff può registrare il check-in anche direttamente dall’Agenda.
- Un arrivo riconoscibileLa registrazione del check-in aggiorna lo stato della prenotazione ad “Arrivato”.
- Il cliente giusto, più velocementeDurante l’inserimento dal backoffice, i suggerimenti dopo le prime tre lettere aiutano a ritrovare nome o cognome dei clienti già presenti.
- Gestione comoda anche in mobilitàInterfaccia adatta a smartphone e tablet per consultare il calendario e lavorare sulle prenotazioni durante il servizio.
Il percorso dell’ospite
Prima della visita
Conferma e dettagli
Il cliente ritrova il collegamento di gestione e il QR associato alla prenotazione.
Al ristorante
Benvenuti, siete arrivati.
Lo staff registra il check-in tramite QR o Agenda e coordina l’assegnazione del tavolo.
Percorso illustrativo. Le comunicazioni seguono le regole configurate dal locale.
Novità · Gradimento incluso nel Base
Il servizio finisce.
L’ascolto continua.
Raccogli il parere degli ospiti dopo la visita con un questionario di gradimento automatico. Stelle e commenti ti aiutano a capire l’esperienza vissuta nel tuo ristorante.
- Valutazioni legate all’esperienzaUn questionario con stelle per i diversi aspetti della visita e spazio per il commento del cliente.
- Il tuo locale, anche nel messaggioComunicazione e questionario riprendono l’identità del ristorante, con i colori, il logo e la foto di copertina configurati.
- Feedback da consultareLe risposte arrivano al ristoratore, che può leggere valutazioni e commenti per individuare punti di forza e aspetti da migliorare.
- Invio secondo i canali attivatiEmail e, con il relativo servizio configurato, WhatsApp tramite modello dedicato. I consumi di messaggistica sono separati.
Esempio di comunicazione dopo la visita
Esempio illustrativo, non un questionario attivo. Il messaggio reale utilizza l’identità del locale che lo invia. Il gradimento privato è distinto dalla recensione pubblica.
Una soluzione modulare
Parti dal Base.
Aggiungi ciò che serve al tuo locale.
Prenotazioni e gradimento sono il punto di partenza. Durante la demo definiamo insieme canali, moduli e integrazioni.
Base con gradimento
Agenda, gestione prenotazioni e sala, con questionario di gradimento, raccolta delle valutazioni e consultazione dei commenti.
Notifiche, promemoria e chat collegati al percorso di prenotazione, con attivazione del canale dedicato.
Caparre e garanzie
Richieste di caparra e carta a garanzia tramite Stripe, con le condizioni definite dal ristorante.
Marketing
Strumenti dedicati agli inviti a recensire su Google e TripAdvisor. Il cliente scrive e pubblica la recensione sulla piattaforma scelta.
Centralino
Telefonia del locale da configurare in base all’organizzazione e ai servizi richiesti.
MP AI Restaurant
Assistente telefonico integrato con disponibilità e regole di prenotazione del ristorante.
Il gradimento è incluso nel Base; Marketing è un modulo aggiuntivo distinto. Canali e servizi richiedono attivazione. Consumi WhatsApp/SMS, telefonia e AI, commissioni Stripe ed eventuali servizi di terzi vengono specificati nella proposta.
MP Sistemi · Un unico referente
La tecnologia del locale.
Un interlocutore che ti segue.
MP Reservation nasce nell’offerta MP Sistemi: un riferimento per il gestionale e per le esigenze tecnologiche del ristorante, dal punto cassa alla rete, dalla connettività alla telefonia.
Scopri MP Sistemi ↗Ascoltiamo come lavori
Partiamo da servizi, turni, tavoli e canali di prenotazione del tuo ristorante.
Ti accompagniamo nell’avvio
Definiamo la configurazione e la formazione utili per iniziare.
Restiamo il tuo riferimento
Assistenza e sviluppo della soluzione secondo i servizi concordati nella proposta.
Integrazione MP AI Restaurant
Tu segui la sala.
L’AI risponde al telefono.
Collega MP AI Restaurant a MP Reservation per raccogliere le richieste telefoniche e gestire le prenotazioni secondo disponibilità e regole del locale.
Un modulo aggiuntivo da configurare insieme, con il tuo ristorante al centro della conversazione.
Scopri l’assistente telefonicoMP AI RestaurantASSISTENTE TELEFONICO
«Buonasera, vorrei prenotare un tavolo per quattro persone domani sera.»
«Per quale orario desidera prenotare?»
Esempio illustrativo di conversazione. Modulo AI opzionale.
Le domande più frequenti
Facciamo chiarezza,
prima di iniziare.
Ti aiutiamo a capire quali funzioni servono al tuo ristorante e come configurarle.
Posso usarlo dal telefono e dal tablet?
Sì. MP Reservation dispone di un’interfaccia web utilizzabile da smartphone, tablet e computer con connessione Internet.
Posso impostare turni e disponibilità del locale?
Sì. Puoi configurare servizi, fasce orarie e capienze, adattando la raccolta delle prenotazioni all’organizzazione del tuo ristorante.
WhatsApp e caparre sono obbligatori?
No. Le comunicazioni e le richieste di pagamento dipendono dai canali attivati e dalle regole configurate per il locale. Durante la demo definiamo integrazioni e servizi necessari.
L’assistente AI è incluso nel gestionale?
MP AI Restaurant è un modulo aggiuntivo integrabile con MP Reservation. Attivazione e configurazione vengono valutate in base alle esigenze del ristorante.
Caparra e carta a garanzia sono la stessa cosa?
No. La caparra prevede un versamento; la carta a garanzia è una modalità distinta. Il ristorante configura le richieste e comunica le proprie condizioni al cliente, con i passaggi previsti dall’integrazione Stripe.
Posso gestire le conversazioni WhatsApp?
Sì. Il gestionale comprende una sezione chat WhatsApp, oltre alle comunicazioni legate alla prenotazione. È necessario configurare il canale WhatsApp Cloud API.
Il questionario di gradimento è incluso nel Base?
Sì. Il Base comprende il questionario, la raccolta delle valutazioni e la consultazione dei commenti. I canali di invio dipendono dai servizi attivati; eventuali consumi WhatsApp/SMS sono separati.
Gradimento e modulo Marketing sono la stessa cosa?
No. Il gradimento raccoglie il feedback per il ristoratore ed è incluso nel Base. Marketing è un modulo aggiuntivo dedicato anche agli inviti a recensire su Google e TripAdvisor. La recensione pubblica viene scritta e inviata dal cliente sulla piattaforma scelta: non viene pubblicata automaticamente a suo nome.
Posso registrare il check-in dall’Agenda?
Sì. Puoi registrare l’arrivo direttamente dall’Agenda oppure utilizzare il QR associato alla prenotazione, presente nella mail di conferma e nella pagina Gestione Prenotazione.
Come posso conoscere i costi?
Contattaci per una demo e una proposta basata sulle funzionalità e sui servizi richiesti dal tuo locale.
Conosciamoci
Facciamo spazio
al tuo prossimo servizio.
Raccontaci come lavori. Ti mostriamo MP Reservation con una demo dedicata.